送られてきた商品の金具の部分が取れていたので、電話でやり取りをして、写真を送ってくださいって言われたので写真を送りました。その後、何もメールも電話もないまま代わりの商品が送られてきました。不具合のあった商品をどうすればいいのかわからないですし、発送したらならしたでメールでもいいので連絡を頂きたかったです。とても不親切だと思いました。送られてきた商品はチェーンとパールが交差してて、使えない訳じゃないですが、不細工になってしまいます。2回こんなことがあるともう連絡する気にはなれなくて、交換してくださいとは言えませんでした。デザインは可愛いし、上品に見えるのにしっかりと検品をしていないのはとても残念です。